ปัญหามันอยู่ตรงนี้ครับพี่
ลูกค้ามักจะไม่มีเวลาไปโอนเงิน ถ้าได้ไปโอนก็มักจะโอนเต็มจำนวน ซึ่งจะให้มัดจำคงมีส่วนหนึ่งแต่ไม่มาก
กรณีที่กำหนดโอนแบบมีระยะเวลากีวันกี่วัน ลูกค้ากลุ่มนี้ส่วนใหญ่คือ ซื้อหลายอย่าง จากหลายร้าน รายจ่ายมาก ถ้ามีเงินเข้ามาเป็นช่วงๆ แล้วจึงโอนให้
ปัญหาเรื่องจองของร้านผมไม่ยุ่งยากมากนัก มีปัญหาจำนวน1-2 รายต่อเดือน ส่วนใหญ่ของผม ถ้าจอง เป็นลูกค้าเก่า คุ้นเคยกันจริงๆ 3 วัน 5 วัน 1 - 2 สัปดาห์ บางคนเป็นเดือนผมเก็บให้ แต่ให้รักษาสัจจะที่พูดเอาไว้ กี่วันก็เท่านั้นวัน ถ้าผิดจากนั้น ผมมีสิทธิ์ขายคนอื่นเหมือนกัน
กรณีลูกค้าใหม่ ลงจองให้ต่อเมื่อเงินเข้าบัญชีแล้วรอส่ง ถ้าไม่อย่างนั้นไม่ติดป้ายจอง ลูกค้าอีกท่านโทรถาม จะบอกวันและเวลากำหนดที่ตกลงลูกค้าไว้ ถ้ายืนยันหนักแน่นว่าเอา เมื่อถึงเวลาเราจะโทรไปหาท่านเอง ท่านค่อยโอนมา
และสำหรับกรณีสุดท้ายแบบนี้ก็ไม่เอาครับ เจอลูกค้ารายนึงจองแล้วนัดรับของ วันก่อนมีรายหนึ่ง ตกลงราคาแล้ว 20000 บาท ขอจอง 3-5 วัน ได้ยินเต็มหูว่า "ผมเก็บเยอะ ไม่มีปัญหา ผมเอาอยู่แล้ว ถ้าไม่คนละอันกัน ขอดูนิดเดียว" ไอ้เรากำไรหมื่นกว่า ยอมเสียเวลาไปส่งเอง (ยอมรับว่าเสียเวลาทำมาหากินมาก) บอกวันจันทร์จะขับรถผ่าน ปั๊มนี้ไปขึ้นเครื่อง 5 โมงครึ่งเย็นเจอกัน ผมไปนั่งรอ 5 โมงครึ่ง โทรไปไม่รับ พอใกล้ 6 โมงโทรไปรับ บอกอยู่ลำพูนอีกครึ่งชั่วโมงถึง สรุปมาถึงจริง 6:15น. เย็น เอากับเขาดิ พอเอาไปส่ง ส่องแล้วติ บอกดูง่าย แต่ไม่เหมือนของเขา ในรูปมันก็บอกก้อบอกหมดแล้วว่าเป็นแบบไหน ดูเห็นแล้วควรจะรู้ว่าเอาไม่เอา แบบนี้อย่าให้เจออีกเลย สุดท้ายยื่นคืนมา บอกยังไม่เอา ก็เซ็งอารมณ์กันไป รู้งี้ไม่ขายให้ก็ดี เสียเวลา เสียอารมณ์ อย่างกรณีลูกค้าแบบนี้คราวหน้าไม่ขายให้ครับ ตัดปัญหา ต่อให้้ซืื้อมากเงินมาก มันไม่ใช่ประเด็น ลองคิดว่าจ่ายเงินมา เราได้เงินแล้ว ต้องเวียนหัวอีกหลายต่อหลายรอบ ไม่เอาดีกว่า เงินจะมากจะน้อยมันก้อเท่านั้น ตั้งหน้าตั้งตาขายให้คนอื่นเขาก็มีเงินซืื้อเหมือนกัน
|
เนื่องจากมีหลายร้านที่เคยถูกลูกค้าโทรมาจองพระแล้วไม่ติดต่อกลับ ซึ่งส่วนมากจะเปิดให้จอง 2-3วัน ทำให้เสียเวลาในการรอ และต้องนำพระมาลงใหม่อีกรอบหนึ่ง และเป็นการเสียหน้าพระ ลองใช้วิธีนี้ดีไหมครับ สมมุติว่า พระที่ให้เช่าราคา 3,000บาท ถ้าลูกค้าโทรมาจอง เพื่อความมั่นใจว่าลูกค้าต้องการพระองค์นั้นจริง ก็ให้ลูกค้าโอนเงินเข้าบัญชีทำการจองก่อนเลย เป็นเงิน 300 บาท จาก 10%ของราคาพระที่ให้เช่า เมื่อลูกค้าโอนเงินมาทำการจองแล้ว ทางร้านค้าก็ควรทำการแก้ไขในเวปให้ลูกค้าเห็นในทันทีเลยว่า (จองแล้ว) ซึ่งจะเป็นการการันตี ว่าลูกค้าต้องการที่จะเช่า และ อยากได้พระองค์นั้นอย่างแน่นอน และจะเป็นผลดีแก่พี่น้องเราที่เปิดร้านค้าในเวป หากเกินกำหนดการจองที่ทางร้านได้ตั้งไว้ เช่นกำหนดไว้เป็นเวลา 3 วัน ถ้าเกิน 3 วันแล้วลูกค้าไม่ติดต่อกลับ หรือ ไม่เช่าพระองค์นั้น ลูกค้าก็จะสูญเงินมัดจำที่จองพระไว้ทันที แต่หากลูกค้าได้รับพระไปแล้ว ถ้าลูกค้าไม่พอใจในพระองค์นั้น ก็ควรคืนเงินมัดจำให้กับลูกค้าด้วย ขึ้นอยู่กับที่ว่าทางร้านจะกำหนดระยะเวลาในการรับประกันในความพอใจกี่วัน ซึ่งน่าจะเป็นประโยชน์แก่ทั้งสองฝ่าย ทั้งผู้ให้เช่า และ ผู้ที่ต้องการอยากเช่า(จริงจริง) นี่เป็นการแสดงความคิดเห็นส่วนตัว ผิดพลาดประการใด ขออภัยมาณ.ที่นี้ด้วยครับ ..... เชียงใหม่อาร์ต
( ขอเชิญร่วมแสดงความคิดเห็นกันได้ และมีความยินดีที่จะรับฟังความคิดเห็นจากทุกท่านครับ ) 
